Reklamaci můžete podat 2 způsoby:
V případě, že podáte reklamaci na kamenné prodejně, obdržíte písemné potvrzení o převzetí a zahájení reklamace. Při odeslání zásilky přepravcem zasíláme informace o zahájení reklamace e-mailem. Na vyřízení reklamace máme až 30 dnů ode dne uplatnění, pokud neexistuje se zákazníkem domluvena delší lhůta.
V případě, že by reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů od uplatnění, obraťte se na naši zákaznickou linku. V takovém případě máte právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
Podrobnější informace o průběhu a vyřízení reklamace najdete zde.
Doprava na vše ZDARMA | Vrácení zcela ZDARMA | Odeslání do 48 hodin | Vše skladem | 33 prodejen v ČR
Hledat: ""